Tweet
Hầu hết khách hàng ngày nay khi có nhu cầu lắp mạng fpt đều có những yêu cầu nhất định về khuyến mãi, ưu đãi, chất lượng đường truyền bởi họ không muốn bỏ ra một số tiền mà nhận lại giá trị không tương xứng.
Vì vậy, các nhà mạng muốn phát triển và đứng vững trên thị trường cũng như tạo được niềm tin cho khách hàng thì phải hết sức chú trọng về chất lượng dịch vụ và phục vụ.
Không chỉ đầu tư và phát triển về dịch vụ, họ còn phải biết phục vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt nhất bởi đây là yếu tố chính quyết định đến việc khách hàng có ở lại với công ty hay không ?
Tham khảo thêm: https://ok.ru/fpttelecomhcm
Vậy những yếu tố nào quyết định đến việc khách hàng lựa chọn dịch vụ của Fpt ?
Có 3 yếu tố chính Fpt luôn phấn đấu và nâng cao chất lượng hướng tới quyền lợi của khách hàng đó là chất lượng dịch vụ, giá thành và chăm sóc khách hàng.
1. Chất lượng dịch vụ
Đây là điều bắt buộc Fpt phải không ngừng nâng cao chất lượng, đầu tư hạ tầng để khách hàng có thể sử dụng được dịch vụ tốt nhất.
Hầu hết các quận huyện trên địa bàn Tphcm đều được Fpt đầu tư hạ tầng đầy đủ, dầy đặc giúp khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ chất lượng nhất.
Do đó, tốc độ truy cập của các gói cước Fpt cung cấp thường khá nhanh, ổn định.
2. Giá cước rẻ
Hầu hết khách hàng đăng ký sử dụng mạng Fpt đều là các cá nhân, hộ gia đình do đó giá cước phải rẻ để phù hợp với nhu cầu của mọi khách hàng.
Các gói cước rẻ nhất hiện nay của Fpt cũng nằm ở khoảng 150K/tháng mà thôi.
Do đó, khách hàng khá hài lòng về giá cước.
3. Chăm sóc khách hàng
Điều này quyết định rất nhiều đến thái độ của khách hàng đối với công ty bởi chính đây là bộ phận khách hàng cần nhất.
Trong quá trình sử dụng thường xảy ra các vấn đề phát sinh thì đây là nơi khách hàng giải bài và liên lạc với Fpt.
Cũng nhờ những ưu điểm đó mà Fpt luôn được khách hàng lựa chọn mỗi khi có nhu cầu.
Vì vậy, các nhà mạng muốn phát triển và đứng vững trên thị trường cũng như tạo được niềm tin cho khách hàng thì phải hết sức chú trọng về chất lượng dịch vụ và phục vụ.
Không chỉ đầu tư và phát triển về dịch vụ, họ còn phải biết phục vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt nhất bởi đây là yếu tố chính quyết định đến việc khách hàng có ở lại với công ty hay không ?
Tham khảo thêm: https://ok.ru/fpttelecomhcm
Vậy những yếu tố nào quyết định đến việc khách hàng lựa chọn dịch vụ của Fpt ?
Có 3 yếu tố chính Fpt luôn phấn đấu và nâng cao chất lượng hướng tới quyền lợi của khách hàng đó là chất lượng dịch vụ, giá thành và chăm sóc khách hàng.
1. Chất lượng dịch vụ
Đây là điều bắt buộc Fpt phải không ngừng nâng cao chất lượng, đầu tư hạ tầng để khách hàng có thể sử dụng được dịch vụ tốt nhất.
Hầu hết các quận huyện trên địa bàn Tphcm đều được Fpt đầu tư hạ tầng đầy đủ, dầy đặc giúp khách hàng có thể trải nghiệm dịch vụ chất lượng nhất.
Do đó, tốc độ truy cập của các gói cước Fpt cung cấp thường khá nhanh, ổn định.
2. Giá cước rẻ
Hầu hết khách hàng đăng ký sử dụng mạng Fpt đều là các cá nhân, hộ gia đình do đó giá cước phải rẻ để phù hợp với nhu cầu của mọi khách hàng.
Các gói cước rẻ nhất hiện nay của Fpt cũng nằm ở khoảng 150K/tháng mà thôi.
Do đó, khách hàng khá hài lòng về giá cước.
3. Chăm sóc khách hàng
Điều này quyết định rất nhiều đến thái độ của khách hàng đối với công ty bởi chính đây là bộ phận khách hàng cần nhất.
Trong quá trình sử dụng thường xảy ra các vấn đề phát sinh thì đây là nơi khách hàng giải bài và liên lạc với Fpt.
Cũng nhờ những ưu điểm đó mà Fpt luôn được khách hàng lựa chọn mỗi khi có nhu cầu.
Comment